شروط إلغاء التدريب واسترداد الرسوم

يسري هذا النص على جميع التسجيلات في الدورات التدريبية والندوات والبرامج التي تنظمها المؤسسة الاقتصادية لجمعية تعزيز الحياة الصحية والسياسات الصحية (ويُشار إليها بـ"أكاديمية التمارين والحركة").

1. حق العدول
يمكن استخدام حق العدول دون إبداء الأسباب خلال 14 يوماً من تاريخ إتمام عملية التسجيل، وذلك إذا لم يكن التدريب قد بدأ بعد ولم يُمنح المشارك أي محتوى رقمي أو واجب أو صلاحية دخول إلى المجموعة المغلقة. وفي هذه الحالة، يُرد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام عمل من تاريخ وصول إشعار العدول إلى الأكاديمية، وذلك بطريقة الدفع نفسها التي أُجريت عبر iyzico.

٢. الانسحاب من التدريب (بعد ١٤ يوماً أو في حال مَنح صلاحية الوصول)

في حال انتهاء مدة الانسحاب البالغة 14 يوماً أو تمكين المشارك من الوصول الرقمي، تُطبَّق شروط الاسترداد التالية؛

• الإلغاء الخطي قبل 30 يوماً من تاريخ التدريب: استرداد 100%
• الإلغاء الخطي قبل 8–14 يوماً من تاريخ التدريب: استرداد 50%
• الإلغاء خلال 0–7 أيام من تاريخ التدريب أو عدم الحضور (no-show): لا يتم أي استرداد

يمكن للمشارك، بدلاً من حق الاسترداد، تقديم طلب لتغيير التاريخ لمرة واحدة. ويُنفَّذ تغيير التاريخ في حال توفّر مقاعد مناسبة.

٣. تغيير المشارك

يمكن إجراء تغيير الاسم مجاناً للمشارك حتى 48 ساعة قبل بدء التدريب.

4. التأجيل أو الإلغاء الصادر عن الجهة المنظِّمة

في حال تأجيل التدريب أو إلغائه من قِبل الأكاديمية، يمكن للمشارك، إذا رغب في ذلك؛

• يمكن للمشارك حضور التدريب في الموعد الجديد، أو
• يمكنه طلب استرداد كامل المبلغ.

5. التسجيلات ضمن الحزم أو بأسعار مخفّضة

في حالات التسجيل بالحزمة أو التسجيل المخفَّض التي تشمل أكثر من دورة تدريبية واحدة، يُعاد حساب المبلغ الإجمالي عند إلغاء أي من الدورات التدريبية، ويُحدَّد مبلغ الاسترداد وفقاً لذلك بعد خصم الخصومات المطبَّقة.

٦. طريقة رد المبلغ

تُنفَّذ عمليات الاسترداد إلى رقم الآيبان (IBAN) نفسه المسجَّل باسم الشخص الذي قام بالدفع أو عبر قناة الدفع iyzico.

في حال إصدار الفاتورة، يتعيّن على المشارك إصدار فاتورة إلغاء أو فاتورة إرجاع لكي تُستكمل عملية الاسترداد.

7. القوة القاهرة

في حالات العذر القابلة للإثبات بالمستندات، مثل التقرير الطبي، يُمنح حق تغيير الموعد بصفة أولوية بدلاً من رد المبلغ.

8. التواصل

يمكنكم إرسال طلبات الإلغاء أو الاسترداد أو تغيير الموعد كتابةً عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: hareket-et@saglikliturkiye.org
• واتساب: ‎+90 537 727 43 87

9. المعلومات القانونية

الاسم: المنشأة الاقتصادية التابعة لجمعية تعزيز الحياة الصحية والسياسات الصحية

العنوان: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No:102 Kat:16 D:63 2-A Maya Akar شيشلي / إستانبول

مأمورية الضرائب: مجيدية كوي

الرقم الضريبي: 7391338730

الموقع الإلكتروني: www.saglikliturkiye.org

10. النفاذ

يعني قيام المشارك بتعبئة نموذج التسجيل وإتمام الدفع أنه قد قرأ شروط الإلغاء والاسترداد هذه وفهمها ووافق عليها.